不動産会社の選び方

不動産会社について

 「大手の不動産会社には多くの顧客が集まっているから手早く売却できる」と、お思いでしょうか? 

 現在はそういうことはありません。

  「レインズ」が存在するからです。

   レインズという不動産ネットワークを通すことで、全国展開している大手の不動産会社でも、地域の不動産会社でも、同じように物件情報を広めることができます。

   既に会社の規模が大手か中小なのかは売却にとって無関係といえる時代です。

 ※Real Estate Information Network System  (の頭文字)という全国4つの公益法人によって運営されている不動産物件情報交換のためのネットワークシステムにより、業者間で情報を共有できるようになりました。


それでは、どういった点を重視して不動産会社を選んだ方がよいのでしょうか? 

 選定のためのいくつかのポイントをご紹介しましょう。

不動産の選び方の判断基準として、

「地域専門の会社」そして「お客様満足が第一という会社」という2点を重視するとよいでしょう。


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■地域専門の会社

 地域専門であれば、地域に特化した分だけ地域の特徴を深く把握しています。

 地域における「売れる価格帯」なども熟知しているので、地域の実情に即した売却戦略を期待することができます。

 街にも詳しいため、購入希望者に地域の魅力を紹介することも可能です。

  また地域に根ざした会社はその地域での評判が命です。

 いい加減な仕事をして評判を落としてしまうようなことはしません。

 当然「地域の専門であり他社には負けない」という自負もあることでしょう。

 更に、地域の不動産会社の営業担当者であれば転勤がありません。

 物件を売った後でも、何かあればいつでも相談することができます。

  一方で全国展開している会社の場合は、営業担当者が転勤し後任に引継ぎができない可能性が高くなるのです。

 後任者に一から説明しないとわからない…そういうケースもあり得ます。

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■お客様満足が第一という会社

 後悔せずに安心感をもって売却を終えるために必要なものは何でしょうか? 

 それは不動産会社の親身な対応であり、「お客様に満足していただけることが何より大事」という会社の姿勢です。

  売主様にとっての満足は、納得して売却できたかどうかにかかっています。

 「やっぱり売らなければよかった」という後悔は、何らかの疑問が解決されず残っていることや、価格に納得していなかったことから発生します。

 これらの売却に関する不満を解消するためには、不動産会社が売主様の疑問に対して懇切丁寧に答え、納得していただくことが求められます。

「物件を売却できたらそれでよい」といった売上至上主義の会社では、「お客様の満足」を得るための活動が十分に行われるとは限りません。

  なぜなら目的が「仲介料を得ること」であり、決して「お客様に喜んでもらおう」というものではないからです。

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お客様満足第一の会社では、売却価格を例にとっても、「○○という理由だから、売却価格は○○円にしましょう」等、価格の根拠を明らかにしてくれます。

 売主の小さな疑問にも丁寧に対応してくれます。

 お客様に満足してもらうことについて、努力を惜しむことはありません。

 お客様第一という経営をしている会社は、社長が「お客様第一」という考えを持っている会社です。

 その考えの社長のまわりには、同じ考えを持ち、お客様の満足を真剣に考え、実行する社外ブレーンが集まってきます。


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